Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadespecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann Skadespecialist som vill vara med och säkerställa hög kvalitet i hanteringen av försäkringsskador. Som Skadespecialist kommer du att arbeta med att utreda, bedöma och reglera olika typer av skadeärenden, främst inom områden som fordons-, egendoms- och personskador. Du kommer att vara en viktig länk mellan försäkringstagare, verkstäder, myndigheter och interna avdelningar. Din roll innebär att du analyserar skadeanmälningar, samlar in nödvändig dokumentation och fattar beslut om ersättning utifrån gällande villkor och lagstiftning. Du kommer även att bidra till att utveckla och förbättra processer för skadehantering, samt ge stöd och rådgivning till kunder och kollegor. Arbetet kräver att du har god kommunikativ förmåga, är lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor i svåra situationer. Du kommer att arbeta både självständigt och i team, och det finns goda möjligheter till kompetensutveckling och karriär inom företaget. Vi värdesätter noggrannhet, integritet och ett professionellt bemötande. Om du har erfarenhet av försäkringsbranschen, skadehantering eller utredningsarbete är det meriterande, men vi välkomnar även dig som har relevant utbildning och ett starkt driv att lära dig mer. Hos oss får du en stimulerande arbetsmiljö där du kan göra skillnad för våra kunder varje dag.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utreda och bedöma inkomna skadeärenden
- Kommunicera med kunder, verkstäder och myndigheter
- Samla in och granska dokumentation
- Fatta beslut om ersättning enligt försäkringsvillkor
- Ge rådgivning och stöd till försäkringstagare
- Bidra till utveckling av skadehanteringsprocesser
- Samarbeta med interna och externa parter
- Delta i utbildningar och kompetensutveckling
- Följa upp och rapportera skadeärenden
- Säkerställa att lagar och regler efterlevs
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning, gärna inom juridik, ekonomi eller försäkring
- Erfarenhet av skadehantering eller försäkringsbranschen är meriterande
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Analytisk och problemlösande förmåga
- Noggrannhet och integritet
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Kundfokus och servicekänsla
- Goda IT-kunskaper
- Strukturerad och effektiv arbetsstil
- Intresse för lagar och regler inom försäkring
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av skadehantering?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på när du löst en komplex utredning?
- Hur säkerställer du god kundservice?
- Vilka IT-system har du arbetat med tidigare?
- Hur håller du dig uppdaterad om lagar och regler?
- Varför vill du arbeta som Skadespecialist?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter vid hög arbetsbelastning?
- Hur arbetar du med att förbättra processer?
- Vilka språk behärskar du?
